Podmínky rezervace a zapůjčení kostýmů
Provozovatel:
PujcovnaKostymuPraha
Veletržní 1, 170 00 Praha 7
IČ: 76408698
DIČ: CZ8655142925
(dále jen „Půjčovna“)
1. Online rezervace a dostupnost kostýmu
Odeslání online rezervace je pouze **nezávaznou žádostí zákazníka o rezervaci kostýmu**.
Online rezervace sama o sobě nezaručuje, že je požadovaný kostým, velikost nebo varianta v požadovaném termínu skutečně k dispozici.
Půjčovna rezervaci následně ověří a její přijetí zákazníkovi potvrdí e-mailem.
Do potvrzení rezervace Půjčovnou a úhrady půjčovného je rezervace nezávazná a zákazník ji může kdykoliv bezplatně zrušit.
2. Potvrzená a zaplacená rezervace
Rezervace se stává závaznou po:
A. potvrzení dostupnosti ze strany Půjčovny a
B. úhradě sjednaného půjčovného zákazníkem.
Po zaplacení půjčovného je při zrušení rezervace ze strany zákazníka účtován storno poplatek až do výše 100 % uhrazeného půjčovného..
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, kterých se podle právních předpisů nelze platně vzdát.
Vratná kauce není součástí storno poplatku.
Pokud k zapůjčení kostýmu nedojde, uhrazená kauce se zákazníkovi vrací.
3. Cena a délka zapůjčení
Cena půjčovného se stanovuje podle počtu **kalendářních dnů zapůjčení**.
Den převzetí kostýmu se počítá jako první den zapůjčení a den vrácení jako poslední den zapůjčení.
Příklad:
* převzetí v pondělí a vrácení v pondělí = 1 den zapůjčení,
* převzetí v pondělí a vrácení v úterý = 2 dny zapůjčení.
Konkrétní cena a termín vrácení jsou zákazníkovi sděleny při rezervaci nebo jejím potvrzení.
Půjčovné lze uhradit hotově, platební kartou nebo bankovním převodem.
4. Vratná kauce
Při zapůjčení může být požadována vratná kauce.
Výše kauce se stanovuje individuálně podle druhu, hodnoty a stavu konkrétního kostýmu nebo příslušenství.
Kauci lze uhradit hotově, kartou nebo bankovním převodem.
Po řádném a včasném vrácení kostýmu je kauce vrácena, případně je z ní odečtena částka odpovídající poškození, nadměrnému znečištění nebo jiné vadě vzniklé během zápůjčky.
5. Kontrola kostýmu při převzetí
Zákazník je povinen si při převzetí kostým prohlédnout a zkontrolovat zejména:
* jeho stav,
* velikost a vhodnost,
* barevnost a provedení,
* kompletnost jednotlivých částí,
* případné viditelné poškození nebo vady.
Případné zjevné vady nebo nesrovnalosti je zákazník povinen oznámit Půjčovně při převzetí.
Převzetím kostýmu zákazník potvrzuje, že měl možnost jeho stav, vzhled, velikost a kompletnost zkontrolovat.
Toto ustanovení nevylučuje zákonná práva zákazníka z vad, které nebylo možné při běžné kontrole při převzetí zjistit.
6. Velikosti, fotografie a vzhled
Údaje o velikosti kostýmů jsou **orientační**, protože střih a skutečné rozměry se mohou u jednotlivých výrobců a modelů lišit.
Zákazník je proto povinen při převzetí posoudit, zda mu konkrétní kostým velikostně a jinak vyhovuje.
Fotografie kostýmů na internetových stránkách jsou ilustrativní. Konkrétní kus se může v přiměřené míře lišit zejména odstínem, drobnými detaily, příslušenstvím nebo běžným opotřebením odpovídajícím tomu, že se jedná o půjčovaný kostým.
7. Používání kostýmu
Zákazník je povinen kostým používat způsobem odpovídajícím jeho účelu a chránit jej před poškozením, ztrátou nebo nadměrným znečištěním.
Bez předchozího souhlasu Půjčovny není dovoleno kostým zejména:
* stříhat,
* zkracovat,
* sešívat nebo párat,
* lepit,
* barvit,
* propichovat,
* jinak trvale upravovat.
Zákazník může kostým na vlastní náklady vyčistit, avšak odpovídá za případné poškození způsobené nevhodným praním, čištěním, sušením, žehlením nebo jiným způsobem údržby.
8. Běžné znečištění a poškození
Za běžné znečištění, které lze standardním způsobem odstranit při běžném čištění kostýmu, není zákazníkovi účtován žádný zvláštní poplatek.
Pokud dojde k poškození, ztrátě části kostýmu nebo znečištění, které nelze běžným způsobem jednoduše odstranit, stanoví Půjčovna výši náhrady individuálně podle:
* charakteru vady,
* rozsahu poškození,
* možnosti opravy nebo vyčištění,
* hodnoty a stáří kostýmu.
Částka může být odečtena z vratné kauce.
Odpovědnost zákazníka za poškození nebo vady kostýmu podle tohoto ustanovení je omezena maximálně do výše sjednané vratné kauce.**
Běžné opotřebení vzniklé řádným používáním kostýmu se za poškození nepovažuje.
9. Vrácení kostýmu
Kostým musí být vrácen nejpozději v termínu sjednaném při rezervaci.
Vrácení je možné:
* osobně na sjednaném místě, nebo
* prostřednictvím dopravce, bylo-li tak předem dohodnuto.
Při zasílání dopravcem odpovídá zákazník za včasné odeslání a řádné zabalení kostýmu podle sjednaných podmínek.
10. Pozdní vrácení
Při vrácení kostýmu po sjednaném termínu je Půjčovna oprávněna účtovat za každý další započatý kalendářní den částku **50 až 200 Kč za každý kostým**, podle druhu kostýmu a výše jeho půjčovného.
Konkrétní sazba odpovídající danému kostýmu bude zákazníkovi sdělena nejpozději při potvrzení rezervace nebo převzetí kostýmu.
11. Nevyzvednutí kostýmu
Pokud zákazník potvrzenou a zaplacenou rezervaci nevyužije nebo si kostým ve sjednaném termínu nevyzvedne, zaplacené půjčovné se nevrací, není-li v konkrétním případě právními předpisy stanoveno jinak.
Případně předem zaplacená vratná kauce se zákazníkovi vrátí.
12. Reklamace
Pokud zákazník zjistí vadu, která nebyla při běžné kontrole při převzetí zjistitelná, oznámí ji Půjčovně bez zbytečného odkladu.
Reklamaci lze uplatnit osobně u Půjčovny nebo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na internetových stránkách Půjčovny.
Práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů nejsou těmito podmínkami omezena.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud je zákazník spotřebitelem a vznikne mezi ním a Půjčovnou spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se zákazník obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
14. Závěrečná ustanovení
Odesláním online rezervace zákazník potvrzuje, že měl možnost se s těmito podmínkami seznámit a souhlasí s nimi.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.
Žádné ustanovení těchto podmínek nelze vykládat jako omezení práv spotřebitele, která podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
Platnost podmínek od: 11.09.2026
